Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do CRM Orion AI ("plataforma") por empresas clientes e seus usuários. Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma, você concorda com estes termos.

1. O serviço

A Orion AI oferece um CRM para atendimento e vendas via WhatsApp e Instagram, com pipeline de vendas, distribuição de atendimentos, agenda, campanhas, relatórios e respostas automáticas com inteligência artificial.

2. Conta e acesso

• O cliente é responsável pelos usuários que cadastra e pelas ações realizadas com suas credenciais.
• As credenciais de acesso são pessoais e não devem ser compartilhadas.
• Podemos suspender acessos em caso de uso indevido, fraude ou violação destes termos.

3. Integração com WhatsApp e Meta

• Ao conectar o WhatsApp (inclusive pela API oficial da Meta), o cliente autoriza a plataforma a enviar e receber mensagens em seu nome.
• O cliente deve cumprir as Políticas do WhatsApp Business e as políticas da Meta, incluindo obter o consentimento dos seus contatos para receber mensagens.
• Não é permitido usar a plataforma para spam, conteúdo ilegal ou mensagens não solicitadas em massa.

4. Dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O cliente é o controlador dos dados dos seus contatos; a Orion AI atua como operadora.

5. Disponibilidade

Empregamos esforços razoáveis para manter a plataforma disponível, mas ela depende de serviços de terceiros (como Meta/WhatsApp e provedores de nuvem) e pode passar por interrupções e manutenções.

6. Pagamento e cancelamento

Os planos, valores e condições são acordados com cada cliente. O cliente pode cancelar a qualquer momento; após o cancelamento, os dados podem ser excluídos conforme a seção de exclusão de dados.

7. Contato

Dúvidas sobre estes termos: stormingweb3@gmail.com.